- Oggetto:
- Oggetto:
Laboratorio di formazione alla relazione d'aiuto 3 (Canale A) - D.M. 270/04 - 2021/2022
- Oggetto:
Helping Relationship Training Workshop 3 (Canale A)
- Oggetto:
Anno accademico 2021/2022
- Codice dell'attività didattica
- SSP0380
- Docente
- Dott. Sandro De Angelis (Docente Titolare dell'insegnamento)
- Corso di studi
- [f070-c701] INFERMIERISTICA (ABILITANTE ALLA PROFESSIONE SANITARIA DI INFERMIERE)
- Anno
- 3° anno
- Periodo didattico
- Primo semestre
- Tipologia
- Di base
- Crediti/Valenza
- 1
- SSD dell'attività didattica
- MED/45 - scienze infermieristiche generali, cliniche e pediatriche
- Modalità di erogazione
- Tradizionale
- Lingua di insegnamento
- Italiano
- Modalità di frequenza
- Obbligatoria
- Tipologia d'esame
- Prova pratica
- Oggetto:
Sommario insegnamento
- Oggetto:
Obiettivi formativi
L’obiettivo generale del laboratorio è quello di applicare strategie comunicative più efficaci, analizzare le difficoltà relazionali della persona assistita e della sua famiglia nel concetto di perdita (alta complessità assistenziale/relazionale); identificare i principali ruoli formali e informali all'interno del gruppo di lavoro, utilizzare strumenti utili per la gestione dei conflitti, definire costantemente gli obiettivi professionali da raggiungere in equipe per il bene della persona assistita.
Learning Outcomes
The general outcome of the workshop is to apply more effective communication strategies, to analyse the relational difficulties of the assisted person and his/her family in the concept of loss (high care/relational complexity); to identify the main formal and informal roles within the team, to use useful tools for conflict management, to constantly define the professional objectives to be achieved in the team for the good of the assisted person.
- Oggetto:
Risultati dell'apprendimento attesi
Conoscenza e comprensione
Al termine dell’insegnamento lo/la studente/studentessa sarà in grado di dimostrare sistematica comprensione delle discipline infermieristiche, biologiche, comportamentali e sociali e padronanza del metodo di ricerca ad esse associate; identificare i ruoli formali e informali all'interno dei gruppi, definire i bisogni del singolo e del gruppo, valutare le modalità di integrazione all'interno dei gruppi.
Capacità di applicare conoscenza e comprensione
Al termine dell’insegnamento lo/la studente/studentessa sarà in grado di utilizzare le conoscenze apprese al fine di migliorare l'integrazione nel gruppo di lavoro; fornire il proprio contributo finalizzato al bene dell'assistito, riducendo i conflitti e trasformandoli in un dialogo costruttivo.
Autonomia di giudizio
Al termine dell’insegnamento lo/la studente/studentessa sarà in grado di valutare criticamente gli esiti delle decisioni assistenziali assunte, promuovere idee nuove e complesse, contribuire ad un “clima del gruppo” volto al benessere dello stesso.
Abilità comunicative
Al termine dell’insegnamento lo/la studente/studentessa sarà in grado di comunicare e interagire con i suoi pari, con la più ampia comunità degli esperti e con la società in generale nelle materie di sua competenza; utilizzare strategie di comunicazione utili a ridurre il conflitto, utilizzando una comunicazione assertiva per gestire le emozioni e contribuire a creare un clima di lavoro sereno.
Capacità di apprendimento
Al termine dell'insegnamento lo/la studente/studentessa sarà in grado di dimostrare la capacità di coltivare i dubbi e tollerare le incertezze derivanti dallo studio ponendosi interrogativi adatti e pertinenti per risolverli; sviluppare abilità di studio con i pari, basate sull’ascolto reciproco, sul confronto e sull’aiuto; utilizzare capacità e autonomia nel cercare le informazioni necessarie per risolvere problemi o incertezze della pratica professionale.
Expected learning outcomes
Knowledge and comprehension
At the end of the course the student will be able to demonstrate a systematic understanding of the nursing, biological, behavioural and social disciplines and mastery of the associated research method; identify formal and informal roles within groups, define the needs of the individual and the group, and assess how to integrate within groups.
Ability to apply knowledge and comprehension
At the end of the course, the student will be able to use the knowledge he/she has acquired to improve integration in the working group, to make his/her own contribution to the benefit of the patient, reducing conflicts and transforming them into a constructive dialogue.
Autonomy of judgment
At the end of the course the student will be able to critically evaluate the outcomes of care decisions made, promote new and complex ideas, and contribute to a 'group climate' aimed at the well-being of the group.
Communication skills
Al termine dell’insegnamento lo studente sarà in grado di comunicare e interagire con i suoi pari, con la più ampia comunità degli esperti e con la società in generale nelle materie di sua competenza; utilizzare strategie di comunicazione utili a ridurre il conflitto, utilizzando una comunicazione assertiva per gestire le emozioni e contribuire a creare un clima di lavoro sereno.
Learning skills
By the end of the course the student will be able to demonstrate the ability to cultivate doubts and tolerate uncertainties arising from study by asking suitable and relevant questions to resolve them; develop study skills with peers, based on listening to each other, comparing and helping; use skills and autonomy in seeking the information needed to resolve problems or uncertainties in professional practice.
- Oggetto:
Modalità di insegnamento
Per raggiungere gli obiettivi formativi di questo insegnamento si utilizzano lezioni frontali in presenza ed eventualmente a distanza (secondo la normativa e le disposizioni in materia di sicurezza anti-Covid), esercitazioni in aula e autoapprendimento con supervisione del docente/collaboratori alla didattica. Partecipazione degli studenti ad attività a piccoli gruppi di lettura e valutazione critica di materiale fornito dal docente.
Teaching method
In order to achieve the learning objectives of this course, face-to-face lectures and, if necessary, distance learning (in accordance with anti-Covid safety regulations and provisions), classroom exercises and self-study under the supervision of the lecturer/teaching assistants are used. Participation of students in small group activities of reading and critical evaluation of material provided by the lecturer.
- Oggetto:
Modalità di verifica dell'apprendimento
Esami scritti e orali, prove di casi a tappe.
Project - work, report su mandati di ricerca specifica
Idoneo-non idoneo?
Learning test
Written and oral examinations, staged case studies.
Project - work, reports on specific research mandates
Suitable-unsuitable?
- Oggetto:
Programma
Le emozioni ed i meccanismi di difesa
Le caratteristiche della comunicazione: gli assiomi della comunicazione
Le tecniche di comunicazione: ascolto attivo e risposta esplorativa
La comunicazione verbale e non-verbale
Strategie e “tecniche” di trasmissione di informazioni, ascolto attivo e risposta esplorativa a partire dall’analisi di situazioni relazionali “difficili” vissute durante il tirocinio.
Accompagnamento alla morte della persona assistita e della sua famiglia:
- reazioni delle persone assistite a cui viene comunicata una diagnosi di malattia a rischio di morte o che si avvicinano alla fine della loro vita;
- aspetti critici caratteristici della relazione infermiere-persona assistita di fronte ad alcune reazioni degli assistiti nelle diverse fasi che conducono all’accettazione;
- reazioni dei familiari di coloro ai quali viene comunicata una diagnosi di malattia a rischio di morte o che si avvicinano alla fine della loro vita;
- aspetti critici caratteristici della relazione infermiere-familiari di fronte ad alcune reazioni dei familiari stessi impegnati nell’elaborazione del lutto anticipatorio;
- elementi necessari ad effettuare un’osservazione prognostica del lutto, orientata alla protezione dei soggetti più fragili: minori, anziani, disabili, etc;
- onnipotenza/impotenza;
- strategie difensive dei professionisti di fronte alle emozioni suscitate dall’incontro con la morte e con la terminalità: risorse e difficoltà del lavoro d’équipe.
Gruppo e gruppo di lavoro:
- multidisciplinarietà;
- flussi informativi e di comunicazione nell’equipe di lavoro;
- condizioni di efficacia: obiettivi, metodo di lavoro, piani di azione, leadership, flussi comunicativi, clima;
- gerarchia e gerarchizzazione nell’organizzazione del lavoro;
- meccanismi di adattamento, contrapposizione ed alleanza nei contesti di lavoro;
- motivazione, stress e consapevolezza nel lavoro in gruppo, implicazioni per il gruppo di lavoro.
Program
-Emotions and defence mechanisms
-The characteristics of communication: the axioms of communication
-Communication techniques: active listening and exploratory response
-Verbal and non-verbal communication
-Strategies and "techniques" of information transmission, active listening and exploratory response starting from the analysis of "difficult" relational situations experienced during the training
-Accompaniment to death of the person assisted and his/her family:
- Reactions of the assisted person to whom a diagnosis of a life-threatening illness is communicated or who is approaching the end of their life;
- critical aspects characteristic of the nurse-assisted person relationship in the face of some reactions of the persons assisted in the different phases leading up to acceptance;
- reactions of the relatives of those who are informed of a diagnosis of a life-threatening illness or who are approaching the end of their life;
- critical aspects characteristic of the nurse-family relationship in the face of certain reactions of family members involved in the processing of anticipatory grief;
- elements necessary to carry out a prognostic observation of bereavement, oriented to the protection of the most fragile subjects: minors, elderly, disabled, etc;
- omnipotence/impotence;
- defensive strategies of professionals in the face of the emotions aroused by the encounter with death and end-of-life: resources and difficulties of team work.
Group and working group:
- multidisciplinarity;
- information and communication flows in the team;
- conditions of effectiveness: objectives, working methods, action plans, leadership, communication flows, climate;
- hierarchy and hierarchisation in work organisation;
- mechanisms of adaptation, opposition and alliance in work contexts;
- motivation, stress and awareness in team work, implications for the work group.
Testi consigliati e bibliografia
- Oggetto:
- Quaglino, Casagrande, Castellano “Gruppo di lavoro, lavoro di gruppo”, Raffaello Cortina, Milano, 1992
- Quaglino, Cortese “Gioco di Squadra”, Raffaello Cortina, Milano 2003
- Quaglino, “Leadership - nuovi profili di leader per nuovi scenari organizzativi”, Raffaello Cortina Editore, Milano, 1999
- Oggetto:
Moduli didattici
- Oggetto:
