Corso di Laurea in Infermieristica - A.O.U. Città della Salute e della Scienza di Torino

Al termine dell’insegnamento lo/la studente/studentessa sarà in grado di descrivere:

• le modalità di funzionamento del SSN
• la struttura delle Aziende Sanitarie
• le modalità di finanziamento del SSN
• le caratteristiche dei sistemi sanitari regionali
• i principali flussi informativi delle Aziende Sanitarie
• organizzazioni dipartimentali
• l'organizzazione per processo
• l'organizzazione per intensità di cura
• i principali strumenti con cui è possibile identificare e gestire i rischi clinici
• strumenti per la definizione dei problemi di non qualità in sanità
• Discutere:
• la progettazione di interventi di miglioramento della qualità in un servizio
• il piano della qualità di un'unità operativa
• Definire le diverse modalità organizzative del servizio infermieristico, i rapporti gerarchici e funzionali, i vantaggi e gli svantaggi che li caratterizzano
• Declinare le fasi del processo di professionalizzazione, specificandone competenza, responsabilità, autonomia
• Definire i concetti di organizzazione dell'assistenza infermieristica globale, coordinamento, delega e controllo delle attività e del personale di supporto
• Identificare, in relazione a situazioni clinico-assistenziali emblematiche, le variabili organizzative che devono essere considerate per definire un piano di lavoro
• Discutere le caratteristiche dei modelli organizzativi di cura e le relative responsabilità dell'infermiere in relazione alla complessità dell'assistenza, ai carichi di lavoro, alle risorse disponibili o attivabili
• Descrivere le principali modalità di indagine organizzativa, come quelle riconducibili alla frammentazione dei processi lavorativi e quelle svolte in team.
• Utilizzare i principali strumenti di indagine sociale nella raccolta di dati e informazioni (questionari e interviste guidate, interviste e produzione soggettiva di immagini…) nell'ambito della propria attività professionale.
• Riconoscere le principali dinamiche sociali all'interno dei gruppi, nonché l'interazione degli attori sociali.
• Partecipare alla stesura della ricerca sociale alla luce delle principali teorie organizzative.
• Conoscere le principali fonti legislative della legislazione in materia di assistenza sociale.
• Distinguere le situazioni che, nell'esercizio dell'attività professionale, comportano la tutela della privacy, come contemplato dalle norme previste dalla legge 675.
• Elencare i comportamenti volti alla tutela della privacy del paziente attraverso le procedure previste dalla legge 675 per non incorrere nelle sanzioni da essa previste.
• Redigere una relazione all'Autorità Giudiziaria nei casi previsti dalla legge in forma comprensibile ed esaustiva.
• Illustrare le norme riguardanti l'operatore sanitario, in particolare il segreto professionale, le lesioni personali, la responsabilità professionale legale, le figure giuridiche nell'esercizio della professione così come previsto dalla giurisdizione vigente.
• Identificare i diritti e i doveri dell'operatore sanitario in regime di dipendenza e libero professionista

Conoscenza e comprensione

Al termine dell’insegnamento lo/la studente/studentessa sarà in grado di dimostrare conoscenze e capacità di comprensione nei seguenti campi:

• scienze infermieristiche generali e cliniche per la comprensione dei campi di intervento dell’infermieristica, del metodo clinico che guida un approccio efficace all’assistenza, delle tecniche operative di intervento e delle evidenze che guidano la presa di decisioni;
• scienze etiche, legali e sociologiche per la comprensione della complessità organizzativa del Sistema Sanitario, dell’importanza e dell’utilità di agire in conformità alla normativa e alle direttive nonché al rispetto dei valori e dei dilemmi etici che si presentano via via nella pratica quotidiana; sono finalizzate inoltre a favorire la comprensione dell’autonomia
• professionale, delle aree di integrazione e di interdipendenza con altri operatori del team di cura;

Capacità di applicare conoscenza e comprensione

Al termine dell’insegnamento lo/la studente/studentessa sarà in grado di dimostrare capacità di applicare conoscenze e di comprendere nei seguenti ambiti:

• utilizzare modelli teorici e modelli di ruolo dell’interno del processo di assistenza per facilitare la crescita, lo sviluppo e l’adattamento nella promozione, mantenimento e recupero della salute dei cittadini;
• facilitare lo sviluppo di un ambiente sicuro per l’assistito assicurando costante vigilanza infermieristica;
• gestire una varietà di attività che sono richieste per erogare l’assistenza infermieristica ai pazienti in diversi contesti di cura sia ospedalieri che territoriali e residenziali.

Autonomia di giudizio

Al termine dell’insegnamento lo/la studente/studentessa sarà in grado di

• assumere la responsabilità e rispondere del proprio operato durante la pratica professionale in conformità al profilo, al codice deontologico e a standard etici e legali
• analizzare i problemi organizzativi e proporre soluzioni

Abilità comunicative

Al termine dell’insegnamento lo/la studente/studentessa sarà in grado di:

• utilizzare modalità di comunicazione appropriate nel team al fine di: gestire e favorire la soluzione di conflitti derivanti da posizioni diverse
• facilitare il coordinamento dell'assistenza per raggiungere gli esiti di cura progettati

Capacità di apprendimento

Al termine dell’insegnamento lo/la studente/studentessa sarà in grado di:

• sviluppare abilità di studio indipendente
• dimostrare la capacità di coltivare i dubbi e tollerare le incertezze derivanti dallo studio e dall'attività pratica ponendosi interrogativi adatti e pertinenti per risolverli
• dimostrare capacità di autovalutazione delle proprie competenze e delineare i propri bisogni di sviluppo e apprendimento
• dimostrare capacità di apprendimento collaborativo e di condivisione della conoscenza all'interno delle equipe di lavoro

• Lezioni frontali
• esercitazioni pratiche in singolo e di gruppo

• Esame svolto in presenza
• Prova scritta costituita da quiz a risposta multipla e da domande a risposta aperta
• Parametri di valutazione: conoscenza dei concetti fondamentali, capacità di organizzare         discorsivamente la conoscenza, , capacità di ragionamento critico sullo studio realizzato
• Valutazione complessiva espressa in trentesimi

• L'istituzione del SSN
• La riorganizzazione dell'assetto istituzionale del SSN secondo il Dlgs 502/92 e  s.m.i.
• La funzione di tutela e la funzione di produzione
• La struttura organizzativa delle aziende sanitarie
• Quota capitaria e Remunerazione a tariffa e Pagamento per funzioni
• L’organizzazione dipartimentale e il distretto
• L’organizzazione per intensità di cure e per processo
• L'organizzazione in rete
• Autorizzazione, accreditamento e accordi contrattuali
• Il concetto di rischio clinico e la sua gestione
• Il concetto di budget e sue caratteristiche
• I documenti dell’Unione Europea sullo sviluppo di Sistemi di Miglioramento della Qualità
• L’analisi del contesto
• La scelta dei criteri
• La V.R.Q.
• Criteri di scelta dei problemi
• Metodologie di analisi delle cause
• Gli obiettivi operativi
• La valutazione di processo e di risultato
• Il servizio infermieristico: obiettivi, forme organizzative, rapporti con gli altri   sottosistemi aziendali
• Modalità di coordinamento, delega e controllo delle attività del personale di supporto in relazione alla pianificazione e organizzazione dell’assistenza infermieristica globale
• Problemi di qualità dell’assistenza e variabili organizzative che possono generarli
• La definizione di un piano di lavoro nel quadro dell’organizzazione dell’assistenza
• I modelli di organizzazione dell’assistenza in relazione alla complessità dell’assistenza, ai carichi di lavoro, alle risorse disponibili o attivabili
• L’evoluzione normativa riguardo alle professioni sanitarie.
• L’organizzazione in Ordini e Collegi professionali. Il codice deontologico
• La responsabilità del personale del SSN.
• Lo Stato
• I principi generali della costituzione diritti e doveri (la capacita’ giuridica e     capacita’ di agire)
• Legislazione sanitaria
• L'atto amministrativo e il procedimento amministrativo
• L’art. 32 della costituzione 
• La contrattazione collettiva nella p.a.
• Le sanzioni disciplinari
• Trasparenza e riservatezza nella pubblica amministrazione: i principali diritti   della persona cui si riferiscono i dati personali
• I contratti dell'azienda sanitaria
• L’atto aziendale